Questions générales Routage dirigé via S'inscrire Fenêtres de réponse officielles

Connectez-vous avec le support de PlanificaHoy

PlanificaHoy centralise chaque message dans un flux unique. Commencez votre demande via le parcours S'inscrire pour garantir qu’elle soit correctement suivie et dirigée vers la bonne équipe.

Catégories bien définies Contexte basé sur le profil Routage du boîte de réception unifié Réception optimisée mobile
Identité liée à votre profil
Routage basé sur le sujet
Gestion selon la politique

Comment contacter PlanificaHoy

Cette page explique le chemin officiel de communication. Les e-mails, numéros de téléphone ou adresses physiques ne sont pas listés ici.

Canal de soumission

Les messages sont capturés via le flux S'inscrire pour maintenir les demandes liées à un profil utilisateur et assurer une orientation cohérente.

Ce qu'il faut fournir

Proposez un sujet concis, un contexte pertinent et toutes les étapes déjà entreprises pour accélérer la révision.

Approche de traitement

Les demandes suivent les directives publiées et circulent dans une file d'attente centralisée pour un traitement uniforme.

Délais de réponse

Nous visons à examiner les soumissions pendant les heures ouvrables standard ; le timing peut varier en fonction de la charge de travail et de la complétude de vos détails.

Ce à quoi s'attendre en délai

  • La majorité des demandes sont évaluées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Les messages en dehors des heures normales sont traités le jour ouvrable suivant.
  • Un contexte clair réduit les questions de suivi.
  • Les demandes plus complexes peuvent nécessiter un temps supplémentaire.

heures d'ouverture

Le traitement standard se déroule du lundi au vendredi pendant la journée dans la région principale ; les jours fériés peuvent influencer la disponibilité.

Cycle Jours de la semaine
Fenêtre Heures creuses
File d'attente Centralisé
Statut En cours d'examen

Soumettez votre demande via S'inscrire

PlanificaHoy oriente les demandes via le parcours S'inscrire pour garantir un routage cohérent et un contexte sensible au profil dans tous les messages.

Routage intelligent Contexte du profil Gestion selon la politique